FAQs

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. Vos retours sont très importants pour nous afin de vous offrir la meilleure expérience client possible. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@revelse.com.

Q. Combien de temps faut-il pour recevoir mes articles ?
R. La livraison prend généralement entre 5 et 8 jours.
Les délais peuvent varier en fonction de la demande et du lieu de livraison.

Q. Combien de temps faut-il pour recevoir un numéro de suivi ?
R. Cela prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.

Q. Où puis-je passer une commande ?
R. Vous pouvez passer une commande depuis n'importe quel pays — nous livrons dans le monde entier.

Q. Vais-je recevoir un numéro de confirmation lorsque je passe une commande ?
R. Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de commande juste après avoir passé votre commande.
Si vous ne le recevez pas dans les 24 heures, veuillez nous contacter.

Q. Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?
R. Toutes les demandes peuvent être envoyées à info@revelse.com.
Notre équipe de support client est très attentive et nous nous assurons que votre problème soit résolu le plus rapidement possible.

Q. Comment puis-je payer ?
R. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, ainsi que PayPal.

Q. Le paiement sur ce site est-il sécurisé ?
R. Soyez assuré que tous les achats effectués sur ce site sont sécurisés.

Q. Si je saisis mon adresse e-mail, mes informations seront-elles vendues ?
R. Nous ne vendons aucune information client. Les adresses e-mail sont utilisées uniquement pour envoyer les mises à jour de commande et les newsletters contenant nos promotions et codes de réduction.

Q. Le client doit-il payer des frais de douane ?
R. Dans la plupart des pays, vous n’aurez pas à payer de droits de douane.